Zepto

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Платформа мгновенной розницы (q-comm) с доставкой за 10 минут: подходит брендам высокочастотных FMCG/повседневных товаров для сотрудничества в модели поставки; точная городская аудитория, но большое сжигание денег — поставщикам нужно принимать расчётные периоды и платформенное ценообразование.

Entry requirements

Не открытый маркетплейс: Zepto работает в модели собственных тёмных магазинов (dark store) + закупок; бренды/дистрибьюторы поставляют товар через регистрацию поставщика или авторизованных дистрибьюторов, публичного «открытия магазина» нет — в основе переговоры о сотрудничестве + проверка SKU; для продуктов питания нужна лицензия FSSAI, для обычных товаров — GSTIN; компания частная, на траектории к IPO (пред-IPO финансирование $450 млн, Fortune India).

Fee structure

Понятия комиссии маркетплейса нет: валовая прибыль платформы — разница между ценой поставки и розничной ценой; размещение D2C-брендов обычно включает плату за размещение/маркетинг и условия расчётного периода (сравнение отраслевых ставок — growwwtech; конкретика по официальным данным/договору); платформы q-comm усиливают монетизацию брендовой рекламы (ET BrandEquity) — маркетинговые сборы обычная дополнительная статья.

Getting traffic

Движут внутренний поиск и рекомендации главной страницы + промоакции; менталитет 10 минут даёт высокие повторные покупки городских молодых пользователей; бренды могут покупать внутрисайтовые рекламные места и совместный маркетинг (реклама q-comm — отраслевой тренд монетизации, ET BrandEquity); в праздничный сезон 2025 года q-comm дал 45% покупок Индии (WPP/Meta, Business Standard) — заметная миграция категорийного трафика в q-comm; отдельного механизма органического трафика маркетплейса нет.

Fulfilment & logistics

Тёмные магазины-форпосты + собственные курьеры мгновенной доставки, главный посыл — доставка за 10 минут (в 2026 году правительство потребовало отказаться от этого рекламного посыла, Moneycontrol); запасами управляет платформа, продавец отвечает только за поставку и пополнение; покрытие в основном городские агломерации, плотность тёмных магазинов определяет радиус исполнения.

Payments & settlement

Поставщики рассчитываются по расчётному периоду (invoice-based), валюта INR; расчётный цикл, условия возвратов и порчи — по договору закупки (руководствуйтесь договором); системы расчётов платежей покупателей как на маркетплейсе нет.

Compliance

Поставщикам нужны регистрация GST и FSSAI для продуктов питания; трудовые права тёмных магазинов и курьеров под регуляторным вниманием («скрытый труд за 10 минутами» на проверке, New Indian Express); в 2026 году правительство напрямую потребовало от q-comm-платформ отказаться от посыла «доставка за 10 минут» (Zepto уже скорректировалась, Moneycontrol); в период подготовки к IPO требования к управлению и финансовому раскрытию повышаются.

Key risks

1) Чистый убыток FY25 вырос на 177% до ¥3,367 cr, месячный расход денег выше, чем у конкурентов (Financial Express/Livemint): если сжигание денег до IPO не сойдётся, возможны сжатие расчётных периодов поставщиков или давление на цены; 2) продолжаются регуляторные проверки посыла «10 минут» и аудит труда курьеров; 3) масштабное преимущество Blinkit + сокрушительная цепочка поставок JioMart (1.6 млн заказов в день) усиливают войну субсидий, пространство для переговоров по ценам поставки сужается (ET); 4) риски расчётных периодов и запасов в основном несут поставщики (качественно).

Best-fit sellers

Лучше всего подходит брендам и дистрибьюторам высокочастотных мелких категорий (снеки и напитки, FMCG, повседневные товары, косметика и личная гигиена) со способностью городского размещения и быстрого пополнения; подходит D2C-брендам, рассматривающим q-comm как дополнительный канал. Не подходит нестандартным, высокочековым, длиннохвостовым SKU и малым продавцам, не принимающим расчётные периоды/платформенное ценообразование.

Sources

1. business-standard.com
2. financialexpress.com
3. fortuneindia.com
4. moneycontrol.com
5. taxgarden.in
6. growwwtech.com
7. brandequity.economictimes.indiatimes.com