Research Evidence Base

Archivo original 「global_ecommerce_overview_findings.md」 · 77 fuentes citadas

Fuentes 77Last updated 2026-08-26Methodology: figures are as reported by the cited sources; nothing is invented. Data vintage and scope are flagged per metric; conflicting sources are shown side by side.

Hallazgos de investigación: el panorama mundial del ecommerce (Visión general del mercado global de ecommerce)

Preparado para: Informe de investigación bilingüe (chino/inglés), equipo de estrategia empresarial Método: Investigación web (búsquedas en inglés) — todas las cifras a continuación proceden de fuentes localizadas mediante búsqueda web; las cifras marcadas como previsiones indican su fecha de referencia. No se inventó ningún número. Énfasis en la fecha de referencia: últimos datos completos de año 2024–2025; 2026 en adelante son previsiones. Nota de alcance: las cifras de "ecommerce minorista" (eMarketer, Statista) contabilizan las ventas minoristas online de bienes (y, en algunas versiones, servicios); las cifras de "ventas de ecommerce" de la UNCTAD son mucho mayores porque incluyen transacciones B2B. Son métricas distintas — véase la Sección 8 sobre conflictos.


1. Ventas mundiales de ecommerce minorista — último año completo (2024) y estimación 2025

1.1 eMarketer (serie de referencia principal, ventas mundiales de ecommerce minorista)

Año Ventas Crecimiento interanual Cuota del total minorista
2022 5,09 billones de USD 18,5%
2023 5,58 billones de USD 19,3%
2024 6,00 billones de USD (previsión mar. 2024: 6,334 billones) 19,9% (previsión mar. 2024: 20,1%)
2025 6,42 billones de USD +6,8% interanual (artículo de eMarketer, mayo 2025; Backlinko: +6,86%) 20,5%
2026P 6,88 billones de USD +7,2% 21,1%
2027P 7,38 billones de USD 21,8%
2028P 7,89 billones de USD 22,5%

Fuentes: eMarketer "Worldwide ecommerce sales to break $6 trillion, make up a fifth of total retail sales" (19 mar. 2024) — https://www.emarketer.com/content/worldwide-ecommerce-sales-break-6-trillion ; eMarketer "Ecommerce to account for more than 20% of worldwide retail sales despite slowdown" (22 may. 2025) — https://www.emarketer.com/content/ecommerce-account-more-than-20--of-worldwide-retail-sales-despite-slowdown ; Backlinko "36 Up-To-Date Ecommerce Statistics for 2026" (23 dic. 2025) — https://backlinko.com/ecommerce-stats

1.2 Statista (métrica de previsión de mercado)

Fuentes: Tenten.co "State of Ecommerce 2026" (17 mar. 2026) — https://tenten.co/shopify/state-of-ecommerce-2026/ ; BestForEcommerce "E-commerce CAGR Forecasts" — https://bestforecommerce.com/ecommerce-statistics/market-size-growth/ecommerce-cagr-forecasts/ ; previsión de Statista "eCommerce - Worldwide" — https://www.statista.com/outlook/emo/ecommerce/worldwide

1.3 Otras estimaciones (para triangulación)

Fuentes: The Paypers "The global ecommerce landscape: where are we today?" (9 feb. 2026) — https://thepaypers.com/payments/expert-views/the-global-ecommerce-landscape-where-are-we-today ; HSG Capital "Where the World Shops Online: Cross-Border E-Commerce Trends in 2025" (15 nov. 2025) — https://www.hsgcap.com/article/cross-border-ecommerce-trends-2025/ ; ECDB "Top E-Commerce Countries by Market Size" — https://ecdb.com/resources/sample-data/ranking/countries


2. Previsiones — 2026/2027/2028 (y más allá) + CAGR

Fuente 2026 2027 2028 CAGR / nota
eMarketer (vía Backlinko/Shopify) 6,88 billones (+7,2%) 7,38 billones 7,89 billones CAGR del 7,1% 2025–2028
Statista CAGR del 6,84% 2026–2030
Forrester (vía yStats) >6 billones (desde >4 billones en 2023) CAGR ~9% 2023–2028
Morgan Stanley (versión 2022) 5,4 billones ~12% CAGR 2022–2026
ECDB (vía prensa china) > 8 billones para 2027 cuota >20% del minorista

Fuentes: Backlinko — https://backlinko.com/ecommerce-stats ; Shopify "Global Ecommerce Sales Growth Report (2026)" (29 sept. 2025) — https://www.shopify.com/blog/global-ecommerce-sales ; yStats "Global E-Commerce in 2025: Trends, Growth, and the Digital Future" (mar. 2026) — https://www.ystats.com/post/global-e-commerce-in-2025-trends-growth-and-the-digital-future ; Morgan Stanley "The Surprising Case for Stronger E-commerce Growth" (2022) — https://prod-mssip.morganstanley.com/ideas/global-ecommerce-growth-forecast-2022 ; resumen del podcast de Morgan Stanley (informe 2026, TAM de 7万亿/7 billones) — https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/6a5e2d8ea3fec224d5a0941b ; 出海网 "全球TOP20电商市场出炉!中美英霸占前三!" (30 jul. 2026) — https://www.chwang.com/ask/208264155296


3. Ecommerce como % del total de ventas minoristas mundiales

Año eMarketer Otros
2019 ~15% Morgan Stanley
2021 ~21% Morgan Stanley
2022 18,5% ~22% (Morgan Stanley)
2023 19,3%
2024 19,9% (versión mar. 2024: 20,1%)
2025 20,5% ~25% (Edgar, Dunn & Co.)
2026P 21,1%
2027P 21,8%
2028P 22,5% 24% online / 76% offline (Forrester)

Fuentes: eMarketer may. 2025 — https://www.emarketer.com/content/ecommerce-account-more-than-20--of-worldwide-retail-sales-despite-slowdown ; Backlinko — https://backlinko.com/ecommerce-stats ; Shopify UK Enterprise — https://www.shopify.com/uk/enterprise/blog/global-ecommerce-statistics ; The Paypers/EDC — https://thepaypers.com/payments/expert-views/the-global-ecommerce-landscape-where-are-we-today ; Morgan Stanley — https://prod-mssip.morganstanley.com/ideas/global-ecommerce-growth-forecast-2022 ; yStats (Forrester) — https://www.ystats.com/post/global-e-commerce-in-2025-trends-growth-and-the-digital-future


4. Los 10 países principales por ventas de ecommerce

4.1 eMarketer (2024, ventas de ecommerce minorista)

  1. China — 3,235 billones de USD
  2. Estados Unidos — 1,251 billones de USD
  3. Reino Unido — 220.550 millones de USD (previsión de eMarketer de mar. 2024; nótese que China representa más de la mitad del ecommerce mundial en 2024 según eMarketer.)

4.2 Ranking de países de eCommerceDB (ECDB) 2025 (según lo reportado en prensa; los valores de la Gran China varían según la versión de la fuente)

Puesto País Ventas 2025 (reportado en prensa) Notas
1 China (Gran China) ~3,02 billones de USD (prensa) / 2.044.534 millones de USD (muestra del sitio de ECDB) cuota online 25–30%
2 Estados Unidos ~1,16 billones de USD (prensa) / 1.083.299 millones de USD (sitio de ECDB) cuota online 20–25%
3 Reino Unido ~197.000 millones de USD (prensa) / 177.001 millones de USD (sitio de ECDB) cuota online 20–25%
4 Japón ~193.000 millones de USD
5 Corea del Sur ~147.000 millones de USD
6 India ~119.000 millones de USD
7 Alemania ~97.000 millones de USD empatado con Indonesia
7 Indonesia ~97.000 millones de USD empatado con Alemania
9 Canadá ~84.000 millones de USD
10 Brasil ~70.000 millones de USD
(también reportado: Francia ~79.000 millones de USD, Australia ~60.000 millones de USD, Italia ~55.000 millones de USD, España ~50.000 millones de USD, México ~32.000 millones de USD, Rusia ~30.000 millones de USD, Turquía ~28.000 millones de USD, Países Bajos ~35.000 millones de USD)

⚠️ Aviso de calidad de datos: los artículos de prensa china que reportan datos de ECDB 2025 son internamente inconsistentes — un conjunto reporta China con 3.020.000 millones de USD (出海网) mientras que otro conjunto reporta 302.000 millones de USD (AMZ123/otros), es decir, una discrepancia decimal de 10x en el mismo conjunto de datos de ECDB. La propia página de muestra pública de ECDB muestra actualmente Gran China 2.044.534 millones de USD, EE. UU. 1.083.299 millones de USD, Reino Unido 177.001 millones de USD para 2025. Use la cifra del propio sitio de ECDB (2,04 billones China / 1,08 billones EE. UU. / 177.000 millones Reino Unido) como el número de ECDB más defendible, y trate los valores reportados en prensa con cautela. Nótese también que la cifra de China de eMarketer (3,235 billones, 2024) es ~60% más alta que la de ECDB — diferencias de alcance (véase la Sección 8).

4.3 Otros datos a nivel de país

Fuentes: eMarketer mar. 2024 — https://www.emarketer.com/content/worldwide-ecommerce-sales-break-6-trillion ; ranking de países de ECDB — https://ecdb.com/resources/sample-data/ranking/countries ; 出海网 top-20 (2025 ECDB, 3,02 billones China) — https://www.chwang.com/ask/208264155296 ; AMZ123 top-20 (2025 ECDB, 302.000 millones China — versión con error decimal) — https://www.amz123.com/t/prgjQ5CW ; Tenten.co — https://tenten.co/shopify/state-of-ecommerce-2026/ ; HSG Capital — https://www.hsgcap.com/article/cross-border-ecommerce-trends-2025/ ; Shopify — https://www.shopify.com/blog/global-ecommerce-sales ; Chain Store Age "U.S. e-commerce market nears $1.4T" — https://chainstoreage.com/us-e-commerce-market-nears-14t-trails-one-country ; Backlinko (datos del US Census) — https://backlinko.com/ecommerce-stats


5. Compradores digitales mundiales y penetración de compradores online

Fuentes: SOAX "How many people shop online?" (21 jul. 2025) — https://soax.com/research/how-many-people-shop-online ; Podbase (2026) — https://www.podbase.com/blogs/how-many-people-shop-online ; Shopify — https://www.shopify.com/blog/global-ecommerce-sales ; eMarketer may. 2025 — https://www.emarketer.com/content/ecommerce-account-more-than-20--of-worldwide-retail-sales-despite-slowdown ; UNCTAD "Making e-commerce and the digital economy work for all" — https://unctad.org/news/making-e-commerce-and-digital-economy-work-all ; Financial Express Bangladesh (UNCTAD) — https://today.thefinancialexpress.com.bd/trade-market/less-than-10pc-internet-users-make-online-purchases-in-bangladesh-1720633371


6. Desglose por categoría / canal

6.1 Comercio móvil (m-commerce)

6.2 Mix de pago (transacciones de ecommerce)

6.3 Ecommerce transfronterizo

6.4 Cuota de plataformas (concentración)

Fuentes: SOAX "How big is mobile in ecommerce?" (2 jun. 2025) — https://www.soax.com/research/mobile-ecommerce-stats ; The Paypers/EDC — https://thepaypers.com/payments/expert-views/the-global-ecommerce-landscape-where-are-we-today ; Capital One Shopping "Cross-Border Online Shopping Statistics" (17 feb. 2026) — https://capitaloneshopping.com/research/cross-border-online-shopping-statistics ; infografía de Juniper Research sobre transfronterizo (ago. 2023) — https://www.juniperresearch.com/resources/infographics/crossborder-ecommerce-market-statistic-infographic/ ; nota técnica de UNCTAD "Business e-commerce sales and the role of online platforms" — https://unctad.org/publication/business-e-commerce-sales-and-role-online-platforms ; top-10 plataformas de ECDB — https://ecdb.com/blog/top-10-global-platform-ranking/5213


7. Principales empresas/minoristas de ecommerce mundiales (rankings de GMV/ingresos)

7.1 ECDB — Top 10 EMPRESAS de ecommerce por GMV 2025 (publicado el 10 jul. 2026)

Puesto Empresa GMV 2025 Notas
1 Alibaba (Tmall, Taobao, etc.) 1,26 billones de USD +7,4% interanual; China = 88,28% del GMV; "más grande que los negocios online combinados de Amazon y Walmart"
2 PDD Holdings (Pinduoduo + Temu) 873.000 millones de USD
3 Amazon 851.900 millones de USD EE. UU. = 50,89% del GMV; Reino Unido 9,52%, Alemania 7,73%, Japón 6,99%, Canadá 4,37%, India 2,8%
4 ByteDance (TikTok Shop / Douyin) 672.100 millones de USD
5 JD.com 555.700 millones de USD
6 Walmart (online) 270.200 millones de USD
7 Chengdu Kuaigou Technology (ecommerce de Kuaishou) 220.000 millones de USD
8 Sea Ltd (Shopee) 127.400 millones de USD +26,77% de crecimiento
9 eBay 80.700 millones de USD
10 MercadoLibre 65.000 millones de USD +26,37% de crecimiento

7.2 ECDB — Top PLATAFORMAS de ecommerce por GMV 2025 (publicado el 15 jun. 2026; metodología a nivel de plataforma)

  1. Amazon — 846.100 millones de USD (la plataforma de ecommerce individual más grande del mundo)
  2. Pinduoduo — 780.500 millones de USD
  3. Douyin — 656.400 millones de USD
  4. Tmall + Taobao (Alibaba) — combinados > 1 billón de USD (la mayor empresa de ecommerce por valor de transacción)
  5. 8 de las 10 principales plataformas son asiáticas (solo Amazon y Walmart son occidentales). Temu (PDD) se expande por Norteamérica/Europa; TikTok Shop impulsa el crecimiento internacional de ByteDance; Shopee (SEA + Latinoamérica) y AliExpress son pasarelas clave de comercio transfronterizo.

⚠️ Nota metodológica: el ranking de "empresas" (Alibaba n.º 1 con 1,26 billones) y el ranking de "plataformas" (Amazon n.º 1 con 846.100 millones) usan reglas de consolidación distintas — no mezcle ambas listas en el mismo gráfico sin explicación. Las cifras de GMV de ECDB son estimaciones.

Fuentes: ECDB "The Top Companies in E-Commerce Worldwide: Alibaba, PDD Holdings, Amazon" (10 jul. 2026) — https://ecdb.com/blog/the-top-companies-in-e-commerce-worldwide/5223 ; ECDB "Amazon Still Leads, But Asia Owns the Trend" (15 jun. 2026) — https://ecdb.com/blog/top-10-global-platform-ranking/5213 ; EcommerceBridge "Eight Of The World's Biggest E-commerce Platforms Are Now Asian" (22 jun. 2026) — https://www.ecommercebridge.com/eight-of-the-worlds-biggest-ecommerce-platforms-are-now-asian/ ; Databoks/Katadata (GMV de Amazon 2025, datos de ECDB) — https://databoks.katadata.co.id/en/technology-telecommunications/statistics/6a3e3abfe7b39/amazon-records-largest-estimated-global-e-commerce-gmv-in-2025


8. Cifras en conflicto entre fuentes (aviso para el informe)

  1. Valor mundial 2025: eMarketer 6,42 billones (+6,8%) frente a Statista 6,3 billones (+11,2%) frente a Edgar Dunn & Co. ~6,5 billones frente a la suma implícita de ECDB (~4–5 billones de la suma de ingresos por país). El rango de 6,4–6,5 billones es seguro; la tasa de crecimiento varía entre 6,8% y 11,2% según la metodología.
  2. Tamaño de China: eMarketer 3,235 billones (2024) frente a ECDB 2,04 billones (2025, sitio oficial) o 3,02 billones (2025, prensa) frente a Airwallex–Statista 1,47 billones (2024) frente a Tenten/Statista 2,8 billones (2025) frente a Capital One "China = 51,1% del ecommerce mundial". Las diferencias = solo bienes frente a bienes+servicios; marketplace frente a total del comercio minorista online; tipo de cambio/redondeo. No mezcle fuentes para China sin una nota de alcance.
  3. Errores decimales en la prensa china: algunos artículos basados en ECDB imprimen China como "302.000 millones de USD" (10 veces demasiado bajo) — un error de transcripción evidente; trate esos artículos como poco fiables y prefiera el propio sitio de ECDB o eMarketer.
  4. Cuota del ecommerce en el comercio minorista en 2024: 20,1% (previsión de eMarketer de mar. 2024) frente a 19,9% (versión revisada de feb. 2025). Use 19,9–20,1% con una nota.
  5. Previsión 2027: Backlinko/eMarketer 7,38 billones (2027) frente a HSG Capital "7,8 billones para 2027" (probablemente un redondeo/cita del valor de 2028).
  6. Tamaño transfronterizo: Juniper 2,25 billones (2025) (transacciones amplias) frente a Capital One 1,21 billones (2025) (solo B2C de consumo). Cuota del total del ecommerce ≈ 19–35% según la definición.
  7. Compradores digitales: 2.770 millones (Statista/SOAX, "compradores digitales") frente a ">3.000 millones" (Shopify, "realiza una compra online") — diferencia de definición (compradores digitales minoristas frente a cualquier compra online).
  8. Morgan Stanley: la previsión de 2022 (5,4 billones para 2026, 27% del comercio minorista) ya está superada; el informe de 2026 eleva el TAM a ~7 billones. Cite ambos con sus fechas.
  9. GMV de Amazon: ECDB a nivel de empresa 851.900 millones frente a nivel de plataforma 846.100 millones (2025) — pequeñas diferencias de consolidación; también el texto de vista previa de Databoks contiene una errata ("US$84.61 billion").
  10. Las cifras de UNCTAD NO son comparables con las de eMarketer/Statista: las cifras de UNCTAD de ~25 billones (2021) / ~27 billones (2022) cubren ventas de ecommerce empresarial (incl. B2B) en 43 economías (~3/4 del PIB mundial), no el comercio minorista B2C.

9. Fuentes autorizadas clave (lista maestra)

eMarketer (Insider Intelligence) - https://www.emarketer.com/content/worldwide-ecommerce-sales-break-6-trillion (19 mar. 2024) - https://www.emarketer.com/content/ecommerce-account-more-than-20--of-worldwide-retail-sales-despite-slowdown (22 may. 2025) - https://www.emarketer.com/topics/category/ecommerce/20

Statista - https://www.statista.com/outlook/emo/ecommerce/worldwide (previsión de mercado de eCommerce) - https://www.statista.com/study/10653/e-commerce-worldwide-statista-dossier/ - https://www.statista.com/topics/871/online-shopping/ - https://www.statista.com/topics/11883/mobile-commerce-worldwide/

UNCTAD / Comercio y Desarrollo de la ONU - https://unctad.org/publication/business-e-commerce-sales-and-role-online-platforms (nota técnica n.º 1) - https://unctad.org/news/making-e-commerce-and-digital-economy-work-all

eCommerceDB (ECDB) - https://ecdb.com/resources/sample-data/ranking/countries - https://ecdb.com/blog/the-top-companies-in-e-commerce-worldwide/5223 - https://ecdb.com/blog/top-10-global-platform-ranking/5213

Morgan Stanley - https://prod-mssip.morganstanley.com/ideas/global-ecommerce-growth-forecast-2022 (previsión 2022) - https://www.morganstanley.com/insights/podcasts/thoughts-on-the-market/agentic-commerce-ai-next-catalyst-andrew-ruben-nathan-feather (TAM del comercio agéntico; informe 2026 resumido en https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/6a5e2d8ea3fec224d5a0941b)

Forrester (citado vía yStats) - https://www.ystats.com/post/global-e-commerce-in-2025-trends-growth-and-the-digital-future

Juniper Research (transfronterizo) - https://www.juniperresearch.com/resources/infographics/crossborder-ecommerce-market-statistic-infographic/

Edgar, Dunn & Company (vía The Paypers) - https://thepaypers.com/payments/expert-views/the-global-ecommerce-landscape-where-are-we-today

Recopilaciones / agregadores secundarios (usar con atribución a la fuente primaria) - Backlinko: https://backlinko.com/ecommerce-stats - Shopify: https://www.shopify.com/blog/global-ecommerce-sales y https://www.shopify.com/uk/enterprise/blog/global-ecommerce-statistics - SOAX: https://soax.com/research/how-many-people-shop-online ; https://soax.com/research/mobile-ecommerce-stats - Capital One Shopping Research: https://capitaloneshopping.com/research/cross-border-online-shopping-statistics ; https://capitaloneshopping.com/research/online-shopping-growth-statistics/ - Tenten.co (recopilación de Statista): https://tenten.co/shopify/state-of-ecommerce-2026/ - BestForEcommerce (recopilación de CAGR): https://bestforecommerce.com/ecommerce-statistics/market-size-growth/ecommerce-cagr-forecasts/ - HSG Capital: https://www.hsgcap.com/article/cross-border-ecommerce-trends-2025/ - eCommerceBridge: https://www.ecommercebridge.com/eight-of-the-worlds-biggest-ecommerce-platforms-are-now-asian/ - Datos de ECDB vía prensa china: https://www.chwang.com/ask/208264155296 ; https://www.amz123.com/t/prgjQ5CW


Fecha de corte de la investigación: sesión actual. Las cifras marcadas "P" son previsiones. Todos los valores en USD son nominales. Al citar en el informe bilingüe final, cite la fuente primaria (eMarketer/Statista/UNCTAD/ECDB) para cada cifra y añada una nota de alcance siempre que las fuentes difieran.