Shopee

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Nền tảng kệ hàng đại chúng đứng đầu lưu lượng và thị phần sáu nước Đông Nam Á, phù hợp nhà bán vừa-nhỏ bán số lượng; phí tăng liên tiếp và TikTok Shop ép là biến số chính, Brazil là đường tăng trưởng thứ hai.

Entry requirements

Shopee bao phủ sáu nước Đông Nam Á (ID/MY/TH/PH/VN/SG) và các sàn Mỹ Latin như Brazil, đều mở cho nhà bán xuyên biên giới Trung Quốc (theo chính sách mời gọi chính thức): cần tư cách công ty/giấy phép kinh doanh, mỗi sàn đăng ký mở shop độc lập, thông tin sản phẩm cần ngôn ngữ bản địa hóa; nhà bán nội địa thường cần CMND/tư cách chủ thể địa phương. Rào cản khởi đầu thấp, không phí đăng ký tháng cố định (nền tảng kiếm tiền nhờ hoa hồng nhà bán + quảng cáo + dịch vụ giá trị gia tăng), shop mới có thể mượn rào cản thấp tăng số lượng nhanh, nhưng từ 2025 phí tăng liên tiếp siết không gian lợi nhuận nhà bán giá thấp.

Fee structure

Hoa hồng phân bậc theo danh mục, khác nhau theo nước: Việt Nam từ tháng 3/2025 tỷ lệ hoa hồng tăng từ 3–5% lên 4–7% và thu thêm 5% phí kỹ thuật, khoảng 2.000 nhà bán liên danh phản đối (zhengguannews/yilantop/100ec, VietnamNet); Malaysia tháng 7/2025 vận hành cơ chế phí mới, bị khoảng 1.700 nhà bán liên danh thỉnh nguyện (orientaldaily); khảo sát nói 76% nhà bán vừa-nhỏ mất niềm tin, khoảng nửa cân nhắc chuyển sang nền tảng khác (seehua). Sàn Brazil kho bên thứ ba (3PF) tỷ lệ hoa hồng điều chỉnh nhiều lần (dny1/ikjzd), con số cụ thể theo bảng phí chính thức; ước tính phí nhà bán các nền tảng Indonesia xem thống kê Databoks tháng 6/2025.

Getting traffic

Cơ chế lưu lượng: vận hành game hóa (Shopee Shake, mini game) + thu hút khách vị thế giá thấp, e-commerce livestream và tiếp thị liên minh (affiliate) bù điểm yếu e-commerce nội dung; hệ thống quảng cáo gồm quảng cáo từ khóa/hiển thị, là một trong trụ kiếm tiền cốt lõi nền tảng. Lưu lượng tự nhiên nghiêng về sản phẩm giá thấp, điểm fulfillment tốt, mức tham gia hoạt động cao, tập trung đầu ngành, nhà bán vừa-nhỏ chủ yếu thu khách bằng quảng cáo và vị trí hoạt động.

Fulfilment & logistics

Logistics tự xây SPX Express phủ các nước chính Đông Nam Á (Brazil cũng có bố trí logistics nội địa), hỗ trợ giao cùng ngày/ngày hôm sau; nhà bán xuyên biên giới có thể chọn logistics xuyên biên giới chính thức hoặc kho ngoài nước bên thứ ba (3PF). Thời gian và phí khác nhau theo nước và phương án logistics, theo bảng phí logistics chính thức.

Payments & settlement

Công cụ thanh toán nền tảng ShopeePay/SeaMoney, bán chéo với hệ sinh thái Sea (game Garena, fintech SeaMoney); nhà bán quyết toán nội tệ từng sàn (IDR/VND/BRL...), chu kỳ thanh toán theo quy định chính thức, nhà bán xuyên biên giới thu tiền theo chính sách thanh toán xuyên biên giới chính thức.

Compliance

Từng nước cần tuân thủ độc lập: Indonesia là thị trường đơn lẻ lớn nhất toàn cầu (2025 GMV nền tảng US$57,7B, Shopee chiếm 54%) nhưng tăng trưởng đình trệ (theo Bộ Thương mại Indonesia 2025 chỉ +2,2%), và cần tuân thủ khung quản lý sau lệnh cấm thương mại điện tử xã hội 2023 và môi trường rà soát chống độc quyền; Việt Nam từ 2025 quản lý siết chặt (đăng ký nhà bán, chia sẻ dữ liệu nền tảng); Brazil đánh thuế thêm kiện nhỏ xuyên biên giới khiến chi phí xuyên biên giới chịu áp lực (Top5 báo cáo chương 9). Danh mục điện tử, mỹ phẩm, đồ chơi... cần đáp ứng yêu cầu chứng nhận từng nước.

Key risks

1) Phí tăng liên tiếp gây phản đối và rời đi nhà bán: Việt Nam (khoảng 2.000 nhà bán liên danh), Malaysia (khoảng 1.700 nhà bán thỉnh nguyện), 76% nhà bán vừa-nhỏ mất niềm tin; 2) TikTok Shop Việt Nam thị phần tăng lên khoảng 41%, liên tục siết thị phần và quyền thương lượng Shopee; 3) Thị trường lớn Indonesia chạm đỉnh (Bộ Thương mại +2,2%) cộng hướng dẫn tăng trưởng GMV 2026 chậm lại khoảng 25% (thấp hơn 26,8% của 2025); 4) Thị trường Brazil cạnh tranh trực diện Mercado Libre, Amazon, gánh nặng thuế xuyên biên giới tăng.

Best-fit sellers

Phù hợp: nhà bán ngành hàng đại chúng có sức cạnh tranh giá, bán số lượng (thời trang, FMCG, gia dụng, phụ kiện điện tử), đặc biệt nhà bán vừa-nhỏ muốn trải rộng đa sàn sáu nước Đông Nam Á; nhà bán có chuỗi cung ứng xuyên biên giới có thể song song bố trí Brazil. Không phù hợp: nhà bán phụ thuộc giá trị đơn cao/phí bảo chứng thương hiệu, không có năng lực giá thấp — loại này nên chọn Lazada (vị thế thương hiệu) hoặc website riêng.

Sources

1. thelowdown.momentum.asia
2. businesstimes.com.sg
3. vietnamnet.vn
4. orientaldaily.com.my
5. news.seehua.com
6. ikjzd.com
7. databoks.katadata.co.id