Norteamérica Ecommerce — Hallazgos de Investigación (2024–2025)

Investigación recopilada mediante búsqueda web. Cada cifra a continuación lleva su URL de origen y su fecha de referencia. Cuando las fuentes entran en conflicto, se presentan ambas y se señalan. No se inventa ningún número; las lagunas se marcan como "no se encontró una cifra pública fiable en las fuentes consultadas".

1. Estados Unidos — Tamaño de mercado, crecimiento, cuota, previsión

Valor de ventas

• 2024 (cifra final): ~1,2 billones de USD en ventas minoristas online de EE. UU. — más del doble de los niveles de 2019. Fuente: Digital Commerce 360, "US ecommerce sales in 2024 more than double those of 2019" (mar. 2025): https://www.digitalcommerce360.com/2025/03/03/us-ecommerce-sales-2024/ y https://www.digitalcommerce360.com/article/us-ecommerce-sales/
• Estimación 2025: ~1,23 billones de USD (proyección de Digital Commerce 360, realizada a principios de 2025). Fuente (DC360 vía medios comerciales chinos): http://www.zjmade.cn/ecloud/plat/site/detail.html?newsId=BE52F8A5050544DEA1CB16010C4CB52C y https://www.amz123.com/kx/3zKv8QQI#1
• Cifras reales 2025: las ventas de ecommerce de diciembre de 2025 impulsaron el total del año 2025 por encima de los 1,5 billones de USD, y 2025 marcó el cuarto año consecutivo de crecimiento de un solo dígito. Fuentes: https://www.digitalcommerce360.com/2026/02/16/december-ecommerce-sales-total-2025/ y https://www.digitalcommerce360.com/article/us-ecommerce-sales/amp/
• ⚠️ Aviso de conflicto: la estimación de principios de 2025 de DC360 (1,23 billones) frente a su cifra posterior de todo el año (1,5+ billones) difieren en alcance/momento; las métricas de DC360 incluyen categorías que la definición del Census excluye (viajes, bienes digitales, etc.). Use una definición de forma consistente en el informe.

Crecimiento interanual

• 2025 fue el cuarto año consecutivo de crecimiento de un solo dígito (~rango del 4% según el titular de DC360). Fuente: https://www.digitalcommerce360.com/article/us-ecommerce-sales/amp/

Cuota del ecommerce sobre el total minorista de EE. UU.

• T4 2024: 17,9% del total de ventas minoristas (datos del US Census). Fuente: PYMNTS, feb. 2025: https://www.pymnts.com/news/ecommerce/2025/ecommerce-grabs-17-9-percent-of-overall-retail-sales-in-2024s-fourth-quarter/
• T4 2025: el ecommerce alcanzó el 25% del total de ventas minoristas por primera vez (medición de DC360). Fuente: https://www.digitalcommerce360.com/2026/04/02/online-ecommerce-sales-q4-2025/
• Marzo 2026: 16,90% de cuota del ecommerce sobre el comercio minorista (Macrotrends, serie basada en el Census). Fuente: https://www.macrotrends.net/3245/e-commerce-sales-percentage
• ⚠️ Aviso de conflicto: la cuota basada en el Census (~17–18%) es notablemente inferior a la cuota ajustada de DC360 (25% en el T4 2025) porque DC360 añade categorías que no están en el ecommerce del Census.

Contexto minorista total

• La NRF prevé que las ventas minoristas de EE. UU. en 2025 (incl. servicios de alimentación) alcancen al menos 5,42 billones de USD. Fuente: https://nrf.com/media-center/press-releases/nrf-forecasts-2025-retail-sales-to-hit-5-42-trillion-despite-economic-uncertainty

Previsión

• Forrester: la cuota del online sobre el comercio minorista de EE. UU. superará el 29% en 2029; se espera que Amazon + Walmart capturen una cuarta parte de las ventas minoristas de EE. UU. en 2029. Fuentes: https://www.retailtouchpoints.com/features/industry-insights/forrester-forecast-onlines-share-of-u-s-sales-to-top-29-by-2029 y https://chainstoreage.com/forrester-amazon-and-walmart-capture-one-fourth-us-retail-sales-2029
• Previsión de eMarketer para EE. UU. 2024 (US Ecommerce Forecast 2024): https://www.emarketer.com/content/us-ecommerce-forecast-2024 (detalle de pago; citado como fuente primaria de previsión).
• eMarketer también señala que el ecommerce sigue aumentando su cuota sobre el comercio minorista total, "aunque el progreso es lento": https://www.emarketer.com/content/ecommerce-continues-grow-its-share-of-total-retail--though-progress-slow

2. Canadá

• El crecimiento se ralentizó en 2025 mientras el resto del mundo avanzaba con fuerza ("Canadian e-commerce growth slowed in 2025 as the rest of the world surged ahead", The Hub, may. 2026). Fuente: https://thehub.ca/2026/05/15/canadian-e-commerce-growth-slowed-in-2025-as-the-rest-of-the-world-surged-ahead/
• Cuota del ecommerce sobre el comercio minorista — brecha de definición: los datos de StatCan sitúan la cuota online del comercio minorista en 5,7%, mientras que las previsiones comerciales la sitúan en ~12%. Fuente: https://eightx.co/blog/canada-ecommerce-retail-share-2026
• Principales plataformas (informe 2025): Amazon lidera el comercio minorista online canadiense; Walmart y los actores nacionales Loblaw, Best Buy Canada y Canadian Tire están reforzando la integración de marketplace y fidelización. Fuente: Research and Markets / GlobeNewswire, "Canada B2C Ecommerce Market Report 2025" (ene. 2026): https://www.globenewswire.com/de/news-release/2026/01/29/3228301/28124/en/Canada-B2C-Ecommerce-Market-Report-2025-Amazon-Leads-Online-Retail-While-Walmart-and-National-Players-Loblaw-Best-Buy-Canada-and-Canadian-Tire-Strengthen-Marketplace-and-Loyalty-In.html y https://www.researchandmarkets.com/reports/6191215/canada-b2c-ecommerce-market-size-and-forecast
• Penetración de marketplaces chinos: el 60% de los canadienses compra en marketplaces chinos — 1 de cada 10, semanalmente (encuesta de Omnisend, 2025). Fuentes: https://www.omnisend.com/blog/canada-chinese-marketplaces-research/ y https://retail-insider.com/retail-insider/2025/09/chinese-marketplaces-gain-ground-with-canadian-shoppers/
• Datos minoristas oficiales: Statistics Canada, comercio minorista anual 2024 (el ecommerce canadiense está integrado en los datos de economía digital de StatCan): https://www.statcan.gc.ca/o1/en/app/9013-annual-retail-trade-2024 y https://www150.statcan.gc.ca/n1/daily-quotidien/260211/dq260211b-eng.htm
• Página de inteligencia de mercado del US ITA sobre el ecommerce en Canadá (contexto de mercado a nivel país): https://www.trade.gov.http.akamai-trials.com/market-intelligence/canada-e-commerce
• ⚠️ Laguna: no se encontró en las búsquedas una cifra fiable única de tamaño de mercado en USD/CAD para Canadá (los informes de Research & Markets, Euromonitor, IMARC son de pago). Trate las afirmaciones de tamaño de sitios agregadores como no verificadas.

3. México (mercado de fuerte crecimiento)

Tamaño y crecimiento

• 2024: 789.700 millones de MXN (~38.844 millones de USD), +20% interanual (AMVO, la asociación de ecommerce de México). Fuentes: https://mexicobusiness.news/ecommerce/news/mexicos-e-commerce-market-was-worth-mx7897-billion-2024 y https://www.americaeconomia.com/en/node/290899 y https://www.opportimes.com/en/mexicos-e-commerce-grew-20-in-2024/
• 2025: 941.000 millones de MXN, +19,2% según AMVO (reportado en mar. 2026). Fuentes: https://www.dny1.com/Main/ArticleDetails?id=952217255721046016 y https://www.ennews.com/news-128366.html y (AMVO, ventas online 2025 +19%) https://mxhuaren.com/news/81400.html
• El ecommerce ya iguala o supera el crecimiento del comercio físico; un titular de informe: "Mexico E-Commerce Jumps 24%, Surpassing Brick-and-Mortar." Fuente: https://mexicobusiness.news/ecommerce/news/mexico-e-commerce-jumps-24-surpassing-brick-and-mortar
• El ecommerce representa ~6,9% del PIB en 2024 (según datos de AMVO reportados). Fuente: https://mexicobusiness.news/ecommerce/news/mexico-e-commerce-hits-69-gdp-2024

Comercio móvil y social

• El crecimiento del ecommerce está impulsado por las ventas móviles y sociales (Mexico Business News). Fuente: https://mexicobusiness.news/ecommerce/news/mexico-sees-e-commerce-surge-through-mobile-and-social-sales
• Se prevé que el comercio social en México alcance ~5.090 millones de USD en 2025. Fuentes: https://www.yilantop.com/news/77243 y https://www.ennews.com/news-117543.html
• La moda y la belleza impulsan ~40% del ecommerce de pymes en México. Fuente: https://mexicobusiness.news/ecommerce/news/sme-e-commerce-mexico-driven-40-fashion-beauty

4. Principales plataformas en Norteamérica

Amazon (EE. UU.)

• El GMV de Amazon superó los 800.000 millones de USD en 2025 (Marketplace Pulse). Fuente: https://www.marketplacepulse.com/articles/amazon-gmv-surpassed-800-billion-in-2025
• Amazon + Shopify controlan ahora casi la mitad del ecommerce de EE. UU. (Marketplace Pulse, 2025). Fuentes: https://www.marketplacepulse.com/articles/amazon-and-shopify-are-now-half-of-us-e-commerce y https://www.ecomcrew.com/amazon-and-shopify-now-control-nearly-half-of-u-s-e-commerce/
• Amazon ≈ 40% de las ventas de ecommerce en EE. UU. (estimación de 2025 que circula en prensa sectorial). Fuente: https://www.ecexpress.com.cn/mo/article/1306.html
• Resumen de la cuota de Amazon en las estadísticas del ecommerce de EE. UU.: https://axis-intelligence.com/amazon-statistics/
• Los registros de nuevos vendedores de Amazon tocaron un mínimo de la década en 2025 (~165.000 nuevos vendedores). Fuentes: https://www.marketplacepulse.com/articles/amazon-seller-registrations-hit-decade-low-in-2025 y http://scaledon.com/amazon-seller-consolidation-only-165k-new-sellers-in-2025-what-it-means-for-you/

Walmart (EE. UU.)

• T4 del año fiscal 2025 (finalizado ene. 2025): ecommerce +21% interanual, ~18% de las ventas totales. Fuente: https://www.digitalcommerce360.com/2025/02/21/walmart-online-sales-q4-fy25/
• T1 del año fiscal 2026: ventas netas de 112.200 millones de USD (+3,2%), ecommerce +21% (formulario 8-K de la compañía). Fuente: https://content.edgar-online.com/ExternalLink/EDGAR/0000104169-25-000069.html
• T2 del año fiscal 2026: ventas netas de 120.700 millones de USD (+5,1%), ecommerce +28% (formulario 8-K de la compañía). Fuente: https://www.advfn.com/stock-market/NASDAQ/WMT/stock-news/97284389/form-8-k-current-report
• Walmart Marketplace: más de 200.000 vendedores activos en 2025 (Cross-Border Magazine). Fuente: https://cross-border-magazine.com/walmart-marketplace-growth-surges/

Shopify

• 2025: ingresos ~11.500 millones de USD, +30% interanual; auge de las ventas B2B y expansión del comercio con IA. Fuentes: https://www.digitalcommerce360.com/2026/02/12/shopify-revenue-b2b-sales-ai-2025/ y https://www.amz123.com/t/KB0lR7Qr
• T4 2025: ingresos de 3.700 millones de USD; el GMV mantuvo su racha de crecimiento del +30%. Fuentes: https://www.digitalcommerce360.com/2026/02/17/shopify-revenue-gmv-q4-2025/ y https://ca.investing.com/news/company-news/shopify-q4-2025-slides-revenue-hits-37b-as-ai-commerce-initiatives-accelerate-93CH-4453294

eBay

• T1 2026 (trimestre finalizado mar. 2026): ingresos de 2.508 millones de USD, +17% interanual (formulario 8-K de la SEC). Fuente: https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1065088/000106508826000093/ebay-20260331.htm
• Serie de tendencia de GMV de EE. UU. (Marketplace Pulse, 2017–2025): https://www.marketplacepulse.com/stats/ebay-us-gross-merchandise-volume-gmv
• Historial de ingresos (Macrotrends): https://www.macrotrends.net/stocks/charts/EBAY/ebay/revenue

Etsy

• T3 2025: GMS del marketplace de Etsy de 2.432,6 millones de USD; vendedores activos ~5,4 millones; compradores activos ~8–9 millones (formulario 10-Q de la compañía). Fuentes: https://www.sec.gov/ixviewer/ix.html?doc=/Archives/edgar/data/1370637/000137063725000100/etsy-20250930.htm y https://capedge.com/filing/1370637/0001370637-25-000040/ETSY-10Q-2025Q1

Temu / Shein (penetración en EE. UU.)

• Temu y Shein están entre las tiendas online más populares de EE. UU. (gráfico de Statista). Fuente: https://www.statista.com/chart/35063/most-popular-online-retailers-in-the-us/
• Los consumidores de EE. UU. siguieron comprando en Temu/Shein pese a los aranceles — ~12% compró en ellas semanalmente en ago. 2025. Fuente: https://www.chwang.com/news/196529428230 (cobertura de la encuesta)
• Los marketplaces chinos de descuento se recuperaron tras las subidas de precios/aranceles (investigación de consumidores de Omnisend). Fuente: https://www.omnisend.com/blog/us-chinese-marketplaces-research/
• eMarketer: los compradores podrían abandonar Temu/Shein ante las subidas de precios (nota de riesgo): https://www.emarketer.com/content/shoppers-may-abandon-temu--shein-amid-price-hikes

TikTok Shop (EE. UU.)

• GMV de EE. UU. en 2025: 15.100 millones de USD, +68% interanual (informe de Momentum Works). Fuente: https://thelowdown.momentum.asia/new-report-tiktok-shop-u-s-gmv-grew-68-to-reach-us15-1b-in-2025/ (también ~15.800 millones de USD en prensa china: https://wap.zhengguannews.cn/html/zgh/376864.html)
• TikTok Shop ≈ 18–20% del comercio social de EE. UU. en 2025; eMarketer: ventas de EE. UU. +108% en 2025, ~57,7 millones de compradores de EE. UU. previstos en 2026. Fuentes: https://www.emarketer.com/press-releases/tiktok-shop-makes-up-nearly-20-of-social-commerce-in-2025/ y https://m.163.com/dy/article/KGRF27R805118A6A.html

5. Comportamiento del consumidor (enfoque EE. UU.)

Penetración y gasto de compradores online

• ~274 millones de personas compran online en EE. UU. en 2025 (~80%+ de la población). Fuente: https://www.upcounting.com/fr-ca/blog/how-many-people-shop-online
• El 62% de los consumidores de EE. UU. gasta más de 500 USD/año online (cobertura de encuesta de consumidores). Fuente: https://www.ikjzd.com/news/291046
• Dossier/tema de Statista sobre comportamiento de compra online en EE. UU. (agregador de pago): https://www.statista.com/topics/2477/online-shopping-behavior/

Comercio móvil

• Los smartphones representaron ~72% de las transacciones online en EE. UU. en 2024, con un crecimiento de ~12% CAGR hasta 2030; el comercio móvil ≈44% de las ventas de ecommerce de EE. UU. para 2026. Fuentes: https://www.amraandelma.com/us-mobile-commerce-statistics/
• Adobe: las compras móviles impulsaron el 53% de las ventas online durante la temporada navideña de 2024. Fuente: https://blog.adobe.com/en/publish/2024/08/21/adobe-analytics-mobile-shopping-expected-drive-53-percent-online-sales-during-2024-holiday-season

Compra transfronteriza

• Ecommerce transfronterizo en Norteamérica (estudio de Statista): https://www.statista.com/study/53566/cross-border-e-commerce-in-north-america/
• Estadísticas de compra online transfronteriza (Capital One Shopping, 2026): https://capitaloneshopping.com/research/cross-border-online-shopping-statistics
• Principales minoristas online más dependientes de ventas internacionales (DC360): https://www.digitalcommerce360.com/2025/02/06/ecommerce-trends-top-online-retailers-international-sales/
• ⚠️ Laguna: no se encontró un único porcentaje claro de compradores de EE. UU. que compran de forma transfronteriza; la encuesta de compra semanal de Temu/Shein (sección 4) es la proxy específica de EE. UU. más cercana.

BNPL (compra ahora, paga después)

• La mitad de los compradores de EE. UU. planeaba usar BNPL para la temporada navideña de 2025 (encuesta de PayPal, oct. 2025). Fuentes: https://retailgazette.com/blog/2025/10/half-of-us-shoppers-plan-to-use-buy-now-pay-later-this-holiday-season-paypal-finds/ y https://www.retaildive.com/news/half-of-shoppers-plan-to-use-bnpl-this-holiday-season/803859/
• El BNPL añadió ~1.000 millones de USD a las ventas del Cyber Monday (2025). Fuente: https://www.newsweek.com/buy-now-pay-later-gives-1-billion-boost-to-cyber-monday-sales-11151133
• ~45% de los estadounidenses recurrió al BNPL, acumulando 55.000 millones de USD en deuda postnavideña (cobertura de encuesta de sept. 2025). Fuente: https://metroatlantaceo.com/news/2025/09/americans-carry-55-billion-post-holiday-debt-45-lean-buy-now-pay-later/

Comercio social

• TikTok Shop ≈ 18–20% del comercio social de EE. UU. en 2025 (ver fuentes de la sección 4). Cobertura adicional: https://www.bianews.com/news/details?id=226859 y https://finance.yahoo.com/news/tiktok-shop-driving-social-commerce-125400266.html

6. Tendencias destacadas 2024–2025

Expansión de marketplaces

• Amazon + Shopify ≈ la mitad del ecommerce de EE. UU.; Walmart Marketplace superó los 200.000 vendedores; actores canadienses (Loblaw, Best Buy Canada, Canadian Tire) expanden sus marketplaces (fuentes en las secciones 2 y 4).

Retail media

• Más de 10.000 millones de USD en gasto publicitario incremental fluyeron hacia el retail media de EE. UU. en 2025. Fuente: https://www.emarketer.com/content/10-billion-incremental-ad-spending-will-flow-us-retail-media-2025 (resumen: https://www.emarketer.com/content/what-advertisers-retailers-need-know-about-retail-media-2025)

Asistentes de compra con IA

• Las compras impulsadas por IA se dispararon ~805% en el Black Friday de 2025; los chatbots de IA ayudaron a impulsar un gasto online navideño récord de EE. UU. de ~257.800 millones de USD en la temporada 2025. Fuentes: https://www.moneycontrol.com/world/black-friday-s-new-influencer-ai-powered-shopping-surges-805-as-online-spend-hits-new-us-record-article-13703025.html y https://www.forbes.com/sites/mikestunson/2026/01/07/ai-chatbots-help-drive-record-holiday-spending-data-suggests/
• ~30% de los consumidores de EE. UU. confiaría en agentes de IA para sus compras (Contentsquare). Fuente: https://contentsquare.com/press/ai-is-reshaping-online-shopping/
• YouGov: los asistentes de compra con IA van calando, pero los compradores aún necesitan convencerse: https://yougov.com/en-us/articles/52608-ai-shopping-assistants-are-catching-on-but-shoppers-still-need-convincing

Aranceles y transfronterizo (Temu/Shein)

• Mayo de 2025: EE. UU. redujo el arancel "de minimis" para paquetes pequeños de China hasta un 30% (Reuters). Fuente: https://www.reuters.com/world/china/us-cut-de-minimis-tariff-china-shipments-54-120-2025-05-13/
• Septiembre de 2025: la exención de minimis prácticamente terminó, alterando a los pequeños envíos y elevando precios/tiempos de entrega. Fuentes: https://www.digitalcommerce360.com/2025/09/04/when-de-minimis-rules-ended-ecommerce-changed/ y https://specialty-retailer.com/2025/09/04/end-of-de-minimus-exemption-disrupting-small-businesses/ y https://www.dispatch.com/story/business/economy/2025/08/29/impact-of-de-minimis-import-tariffs-end-on-u-s-shein-and-temu-sales/
• Pese a los aranceles, la demanda de Temu/Shein se recuperó (Omnisend + encuesta de compra semanal, sección 4).

Últimos movimientos de Amazon

• GMV de Amazon >800.000 millones de USD en 2025; los registros de nuevos vendedores en mínimo de la década; Amazon defiende su ventaja en ecommerce (eMarketer): https://www.emarketer.com/content/amazon-protects-ecommerce-advantage-2025

7. Contexto regional — Norteamérica frente al mundo

• El ecommerce global superó los 6 billones de USD en 2024 (cobertura de los 10 principales mercados; China, EE. UU. y Reino Unido lideran). Fuentes: http://ecexpress.com.cn/article/1069.html y https://www.amz123.com/t/5igvJUnl
• Los 20 principales mercados de ecommerce en 2025: China, EE. UU. y Reino Unido ocupan los tres primeros puestos. Fuente: https://www.amz123.com/t/prgjQ5CW
• Previsión mundial de retail y ecommerce de eMarketer 2025 (edición de mitad de año) — desglose regional de referencia: https://www.emarketer.com/content/worldwide-retail-ecommerce-forecast-2025-midyear-edition
• Concentración en Norteamérica: los 5 principales actores tienen ~60% de cuota del ecommerce de Norteamérica; Amazon lidera todos los mercados (cobertura de prensa sectorial). Fuentes: https://www.chwang.com/news/193517126465 y http://m.by56.com/news/49831.html
• ⚠️ Aviso de conflicto: un agregador chino cita el ecommerce B2C global en "~7,5 billones de USD (+115%)" — la cifra del +115% es poco plausible; considere 6+ billones de USD (2024) como el ancla global defendible, y anote que las estimaciones varían entre 6 y 7,5 billones según la fuente/definición. Fuente: https://www.sgpjbg.com.cn/hyshuju/bf851e08bb72b6d04c87533c348e5976.html

Resumen de calidad de datos y conflictos

1. Valor del ecommerce de EE. UU.: 1,23 billones de DC360 (estimación 2025) frente a 1,5+ billones (cifra real 2025, alcance más amplio) — elija una definición.
2. Cuota del ecommerce de EE. UU.: ~17–18% basada en el Census frente a 25% ajustada por DC360 (T4 2025) frente a 29% de Forrester para 2029.
3. Canadá: 5,7% (StatCan) frente a ~12% (previsores) de cuota online; no se encontró una cifra de tamaño de mercado en USD verificada.
4. México: 789.700 millones de MXN (2024) / 941.000 millones de MXN (2025) según AMVO; el "6,9% del PIB" debería reverificarse frente a la "cuota del comercio minorista" antes de usarse.
5. TikTok Shop EE. UU.: 15.100 millones de USD (Momentum Works) frente a ~15.800 millones de USD (prensa china) para 2025 — mismo dato, variación menor de redondeo/alcance.
6. Global: 6+ billones de USD (2024) frente a la afirmación del agregador de 7,5 billones — señalar esta última.