Region Deep-Dive
Australia y Nueva Zelanda
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Las plataformas relacionadas se enumeran en Inteligencia de plataformas. Cada cifra siguiente puede comprobarse en el texto fuente ampliado. Inteligencia de plataformas.
Key Research
Source notes and the methodology audit that underpin this region.
Q¿Qué tamaño tiene el mercado de comercio electrónico de Australia y Nueva Zelanda y cómo está creciendo?
Gasto online Australia 2025 A$82.6B (+14%, AusPost); 2024 A$69B (récord); gasto online Nueva Zelanda Q4 2024 NZ$1.73B (+9%)
+14% (Australia 2025); Amazon/Temu/Shein impulsan el crecimiento
Ampliar: sección original del informe global (detalle por país/submercado y fuentes)
5.4 Australia y Nueva Zelanda
- Australia: gasto en línea 2024 A$69B (un récord) → 2025 A$82.6B (+14 %); Amazon AU, Temu y Shein son los protagonistas del crecimiento, mientras los minoristas nacionales pierden participación.
- Fuente: https://eightx.co/blog/australian-online-retail-spend-2026 ; https://www.roymorgan.com/findings/10158-amazon-temu-and-shein-growth-story-continues-march-2026
- Nueva Zelanda: gasto en línea T4 2024 NZ$1.73B (+9 %); la «fiebre Temu» eleva la frecuencia de compra y baja el valor medio de pedido.
- Fuente: https://www.nzpost.co.nz/about-us/media-centre/media-release/online-shoppers-spent-173-billion-october-to-december-2024
Q¿Cuáles son las 5 principales plataformas de comercio electrónico en Australia y Nueva Zelanda y cómo se clasifican?
Amazon AU, Temu y Shein impulsaron el crecimiento (~1 millón / 1 millón / 500.000 compradores adicionales); eBay AU es el #2 incumbente; Kogan es el mayor minorista online puro cotizado; las plataformas locales Catch/MyDeal cerraron en 2025.
Ampliar: sección original del informe Top 5 (tablas de GMV / ingresos / usuarios / posicionamiento)
8. Australia y Nueva Zelanda
8.1 Australia
Base del ranking: recuentos de compradores Roy Morgan (la métrica más comparable entre plataformas: Amazon/Temu cada uno sumó alrededor de 1 millón de compradores, Shein sumó 500.000, hasta sep 2025) + ingresos presentados localmente (Amazon A$7.7B, Kogan A$931M). Catch (Wesfarmers, cerrado ene 2025) y MyDeal (Woolworths) ya están fuera. Gasto en línea Australia 2025 A$82.6B (+14 %, AusPost).
| Rango | Plataforma | Empresa | Datos clave | Posicionamiento y fortalezas |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Amazon AU | Amazon | Ingresos locales 2024 A$7.7B (comercio electrónico +23 %, suscripciones Prime +39 %); suma anual alrededor de A$1B | Plataforma grande de más rápido crecimiento; marketplace+1P+FBA+Prime; alrededor de 1 millón de compradores nuevos |
| 2 | Temu | PDD Holdings | Suma anual alrededor de 1 millón de compradores (hasta sep 2025, Roy Morgan) | Transfronterizo de ultra-bajo precio + publicidad intensa; aprieta al retail local (en parte se le culpa del cierre de Catch) |
| 3 | eBay AU | eBay | Marketplace n.º 2 veterano; sin datos nuevos 2024–25 ⚠️ | C2C/segunda mano/repuestos de auto/coleccionables |
| 4 | Kogan.com | Kogan.com | Ingresos FY2025 alrededor de A$931M (⚠️ una fuente china maletiquetó la moneda como «€931 millones»; es AUD) | El mayor minorista en línea puro cotizado de Australia (electrónica/electrodomésticos/marca propia); híbrido marketplace+1P |
| 5 | Shein | Shein Group | Suma anual 500.000+ compradores (Roy Morgan) | Transfronterizo de ultra-fast-fashion; app-first; fuerte penetración Gen Z |
Hechos 2025: Catch (cierre Wesfarmers, alrededor de A$230 millones invertidos) y MyDeal (Woolworths) salieron; Amazon/Temu/Shein dominan el crecimiento y los minoristas nacionales pierden participación; TikTok Shop no se había lanzado en Australia a mediados de 2025 (en preparación).
8.2 Nueva Zelanda
- Trade Me sigue siendo el mayor marketplace de Nueva Zelanda (la matriz tomó un deterioro de NZ$138 millones en 2025 al desacelerarse las ventas y el crecimiento); el 82 % de los neozelandeses compra en línea (IAB NZ 2025).
- Amazon, Temu y Shein están igualmente «apretando su agarre sobre el marketplace ANZ»; faltan datos de ingresos de plataformas de Nueva Zelanda (no se capturaron ingresos de Trade Me/Amazon NZ — se recomienda complementar con investigación Euromonitor/Statista).
Fuentes (selección): AusPost 2025 A$82.6B — https://www.parcelandpostaltechnologyinternational.com/news/e-commerce/australian-online-spending-reaches-a82-6bn-in-2025.html ; Roy Morgan — https://www.roymorgan.com/findings/10016-amazon-temu-and-shein-growth-story-continues-september-2025 ; Amazon AU — https://www.chwang.com/news/189643563084 ; Kogan — https://stockanalysis.com/quote/asx/KGN/financials/ ; cierre Catch — https://www.smh.com.au/business/companies/online-retailer-catch-com-au-to-shut-down-190-jobs-to-go-20250121-p5l618.html ; Trade Me — https://dailytelegraph.co.nz/money/trade-me-takes-138m-marketplace-write-down-as-sales-and-growth-slow/
Q¿Qué merece la pena seguir?
- Catch (cierre de Wesfarmers, ~A$230M invertidos) y MyDeal (Woolworths) salieron del mercado en 2025
- Amazon/Temu/Shein impulsan el crecimiento; los minoristas locales pierden cuota
- TikTok Shop no se había lanzado en Australia a mediados de 2025 (en preparación)
- Nueva Zelanda: Trade Me sigue siendo el mayor marketplace pero registró un deterioro de NZ$138M en 2025; Amazon/Temu/Shein refuerzan su control
Q¿Cuáles son las ideas clave?
- Ranking basado en recuentos de compradores de Roy Morgan (los más comparables entre plataformas) + ingresos presentados localmente
- Los actores online puros locales (Catch/MyDeal) están fuera; el mercado entra en una fase de consolidación de gigantes
- Faltan datos de ingresos de plataformas de Nueva Zelanda (Trade Me/Amazon NZ no capturados)
QAs a merchant, how should I choose and lay out my e-commerce business here?
A practical guide for merchants: which platforms to prioritise in this region, in what order to enter, and what to watch out for.
How to choose a platform
El mercado australiano es de ticket alto y maduro, dominado por el trío Amazon/Temu/Shein (gasto online 2025: 82.600 millones de AUD, +14 %). Amazon AU (FBA + Prime, ~1 millón de compradores nuevos al año) es la primera opción de todas las categorías; para volumen a precios extremadamente bajos, Temu; para fast fashion, Shein; para marcas locales/marcas propias, Kogan o tienda independiente; para segunda mano, recambios de automoción y coleccionables, eBay AU. El mercado de Nueva Zelanda es más pequeño: se complementa con Trade Me + plataformas cross-border.
Entry path & rollout
Para categorías integrales, Amazon AU (FBA con almacén local, competencia menos intensa que EE. UU./Europa, ticket alto); para moda, considerar el ecosistema de Shein o una tienda independiente; las marcas locales pueden entrar en el marketplace de Kogan. El GST australiano se aplica desde el primer dólar australiano (sin exención de minimis): el correo directo cross-border también paga impuestos; la dirección local de devoluciones y el cumplimiento (seguridad de producto de la ACCC) son puntos clave de entrada.
Watch-outs & risks
La supervisión de seguridad de producto de la ACCC se endurece (señaló a Temu/Shein/Amazon por problemas de mercancías peligrosas); el cierre de la plataforma local Catch (2025.1) y la salida de MyDeal llevan al mercado a una fase de consolidación de gigantes; el contagio de la política arancelaria de EE. UU. hace que Temu/Shein conviertan Australia en un nuevo campo de batalla; la caída del ticket medio («comprar más, gastar menos») erosiona la calidad del GMV; el coste de última milla en zonas remotas es alto.
Platform quick-fit table
What type of seller each Top platform in this region fits best (click a platform for the full merchant analysis):
| Platform | Best-fit sellers |
|---|---|
| Amazon AU | Apto para marcas/fábricas con cadena de suministro estable que puedan asumir el inventario de FBA y los costes publicitarios, y para comercios con marca registrada que puedan hacer el registro de marca. Cobertura de todas las categorías, con clara ventaja de volumen en productos estándar de electrónica (3C), hogar, infantil, etc. No apto para principiantes con márgenes finos, sin diferenciación ni capital —las tarifas y la competencia interna devoran rápido el margen bruto; la expansión entre regiones (Europa/Japón/Oriente Medio, etc.) exige resolver a la vez el IVA y las certificaciones locales. |
| Temu | Apto para fábricas/vendedores de cadena de suministro chinos (full-managed: solo aportar el producto, sin tocar la operación) y para vendedores con almacén en el extranjero en EE. UU./Europa (semi-gestionado); adecuado para productos estándar de marca blanca a bajo precio (moda, hogar, accesorios 3C, pequeños artículos de uso diario). No apto para vendedores que busquen prima de marca, alto cumplimiento o categorías de ticket alto —la orientación al precio y el riesgo regulatorio erosionan marca y margen. |
| eBay AU | Apto para vendedores de segunda mano/reacondicionados/coleccionables (tarjetas deportivas, relojes, zapatillas, bolsos), recambios de automoción y cola larga de entusiastas; amigable con particulares y pequeños vendedores, sin presión de stock; cobertura multi-sitio en Norteamérica + Europa + Australia/NZ. No apto para vendedores que busquen volumen con productos nuevos estándar ni que necesiten logística tipo Prime y escala publicitaria. |
| Kogan.com | Óptimo para: vendedores de electrónica, electrodomésticos, hogar y bricolaje (DIY) que ya tengan entidad local/almacén local en Australia, y vendedores de marca propia (private label) —pueden construir recompra con el grupo de usuarios de Kogan First y el cumplimiento local; no apto para: principiantes cross-border de volumen que busquen escala de tráfico y precios extremadamente bajos (exposición muy inferior a Amazon/eBay), ni categorías de moda y gran consumo (no son categorías del posicionamiento de Kogan). |
| Shein | Óptimo para: vendedores de tipo fábrica chinos de moda/accesorios/hogar con cadena de suministro flexible de pedidos pequeños y reposición rápida (los proveedores son el recurso central de la plataforma), y categorías orientadas a la mentalidad de fast fashion de la generación Z; no apto para: categorías no relacionadas con la ropa, vendedores sin capacidad de suministro rápido, vendedores que dependan de la prima de marca en lugar del precio, ni marcas que no acepten que la plataforma domine la fijación de precios (full-managed). |
Q¿De dónde procede esta evidencia?
Documentos de investigación de base para esta región (con URL de fuentes completas):